Corny Bakers – Prijsbeheer met CRM & ERP
Probleem
Voor Corny Bakers was het vastleggen van afspraken met klanten, offertes en prijsafspraken een tijdrovend en foutgevoelig proces. Het bestaande CRM-systeem bood niet de flexibiliteit die nodig was om prijsafspraken op een efficiënte manier te beheren. Accountmanagers moesten handmatig prijslijsten en offertes opstellen, waarna deze vervolgens apart in het CRM werden ingevoerd. Dit leidde tot dubbel werk en vergrootte de kans op fouten.
Daarnaast ontbrak een gestroomlijnde workflow voor het beheren en goedkeuren van offertes, wat het proces van klantonderhandelingen binnen de organisatie vertraagde. Om efficiëntie en nauwkeurigheid te verbeteren, was een op maat gemaakte oplossing noodzakelijk.
Oplossing
Develto heeft in samenwerking met Corny Bakers een geavanceerd CRM-platform ontwikkeld dat speciaal is ontworpen voor het beheren van prijsafspraken en offertes. Dit platform digitaliseert alle klantinteracties en zorgt ervoor dat prijsafspraken direct en nauwkeurig worden vastgelegd. Hierdoor worden handmatige invoer en fouten tot een minimum beperkt.
Het nieuwe CRM-systeem is volledig geïntegreerd met Visma Cash, het ERP-systeem van Corny Bakers. Dankzij deze koppeling worden prijswijzigingen en offertes automatisch gesynchroniseerd tussen het CRM, het ERP en de webshop. Dit zorgt ervoor dat alle systemen altijd up-to-date zijn zonder dat hier extra handmatige handelingen voor nodig zijn.
Daarnaast biedt het platform een efficiënte workflow voor het goedkeuren van prijsafspraken. Offertes kunnen eenvoudig worden opgesteld en, indien nodig, worden gecontroleerd en goedgekeurd door managers. Dit zorgt voor een gestructureerd en gecontroleerd proces binnen de organisatie, waardoor klantonderhandelingen soepeler verlopen en de operationele efficiëntie wordt verbeterd.
Met de implementatie van dit geavanceerde CRM-platform heeft Corny Bakers een grote stap gezet in de digitalisering van hun bedrijfsprocessen. Het resultaat is een efficiëntere werkwijze, minder administratieve last en een betere service voor hun klanten.
Visma Cash ERP-koppeling
Het nieuwe CRM van Corny Bakers is naadloos geïntegreerd met Visma Cash ERP. Alle relevante informatie wordt automatisch opgehaald uit Visma Cash en teruggestuurd, zonder dat medewerkers hier handmatig actie voor hoeven te ondernemen. De Visma Cash API-koppeling is gerealiseerd via een speciaal ontwikkelde integratielaag, waardoor gegevens moeiteloos tussen systemen worden uitgewisseld.
Dankzij deze koppeling blijven klant- en prijsgegevens altijd actueel in zowel het CRM als het ERP-systeem, wat zorgt voor een efficiëntere en foutloze verwerking van bedrijfsprocessen.
Direct accepteren van een offerte
Klanten van Corny Bakers hebben via het CRM direct inzicht in hun offertes. Zodra een offerte wordt goedgekeurd, wordt de prijsinformatie automatisch verwerkt in het CRM, het ERP en de webshop. Dit betekent dat klanten altijd de meest actuele prijzen kunnen inzien en dat er geen vertraging ontstaat in de verwerking van prijsafspraken.
Prijsverhogingen
In de dynamische markt waarin Corny Bakers opereert, is het doorvoeren van prijsverhogingen noodzakelijk. Het CRM biedt een eenvoudige en efficiënte manier om prijswijzigingen in bulk door te voeren. Klanten worden automatisch op de hoogte gesteld van aankomende prijsaanpassingen, terwijl de nieuwe prijzen direct worden bijgewerkt in de prijslijsten.
Dankzij deze functionaliteit kan Corny Bakers flexibel inspelen op marktontwikkelingen, terwijl administratieve processen tot een minimum worden beperkt.
